Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una pieza me va a quedar?
Cada producto muestra la talla y, cuando está disponible, medidas específicas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con el link de la pieza y te ayudamos a comparar con tus medidas.
¿Qué significa el estado de una pieza (Nuevo, Seminuevo)?
Nuevo: sin uso o con etiqueta. Seminuevo: con uso ligero, revisado y en buen estado, sin defectos relevantes no declarados. Toda pieza pasa por revisión, vaporizado y aromatizado antes de llegar a ti.
¿Cuánto cuesta el envío?
Tarifa fija de $150 a toda la república, gratis en compras mayores a $1,500. Si estás en Zacatecas capital, tenemos entrega los sábados en el tianguis del Mercado de Abastos o en puntos programados.
¿Puedo apartar una pieza?
Sí. Todo apartado se confirma con un depósito del 20% del valor de la pieza y dura 21 días; si necesitas más tiempo, puedes solicitar una extensión a 30 días.
¿Qué pasa si la pieza tiene un defecto que no se mencionó?
Contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido, con fotos del defecto, y evaluamos cambio o reembolso. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o talla.
¿Cómo pago?
Con Mercado Pago, de forma segura. También puedes cerrar tu compra directamente por WhatsApp si prefieres esa vía.
¿Puedo vender o donar mi ropa?
Sí, en cualquiera de nuestras sucursales. Te pagamos en crédito de tienda. Agenda tu visita por WhatsApp.
¿Con qué frecuencia suben piezas nuevas?
Cada martes. Es nuestro día de curaduría nueva — vale la pena revisar el sitio o seguirnos en redes ese día.
¿Puedo recoger mi pedido en otra sucursal?
Sí, el inventario viaja entre tiendas. Escríbenos y coordinamos que tu pieza llegue a la sucursal que prefieras.